رضايت مشتري

اميرمؤمنان علي عليه السلام خطاب به مالك اشتر در قسمتي از نامه مي فرمايند :
اي مالك : بايد بهترين امور نزد تو ، متوسط ترين آنها در حق و فراگير ترين آنها در عدالت و جامع ترين آنها در عدالت و جامع ترين آنها به رضايت مردم باشد . زيرا غضب عموم رضايت خواص را از بين مي برد و غضب خواص در صورت وجود رضايت عموم مردم بخشوده مي شود .
در هر جامع بزرگ و يا مجموعه كوچك رضايت عموم بسيار اهميت دارد بل احض در محيط فرهنگي مدرسه و معلم و شاگردي مجتمع آموزشي فرهنگي حضرت عبدالعظيم عليه السلام نيز از اين قائده مستثني نيست و در اين جهت در محورهاي رضايت از (اهداف ، مديران ، معاونين ، سرپرستان ، معلمين ، فضاها ، كيفيت يادگيري ،‌ارزيابي ، خدمات و سرويس) هر سال دو مرتبه در فرمهايي كه به تك تك اولياء و دانش آموزان داده مي شود .
سؤالات كارشناسي شده اي را مطرح مي نمايد و مجموعه را در جهت رسيدن به اهداف بسيار بلند تعيين شده هدايت و باعث شناسايي نقاط ضعف و برطرف كردن آنها و پيداكردن نقاط قوت و تقويت آنها مي گردد و برنامه ريزي هاي آينده مجموعه را هدايت و راهنمايي مي نمايد .
در نوبت دوم سال تحصيلي 84 - 83 رضايت مشتري طبق جدول ذيل مي باشد .
نوبت دوم سال تحصيلي 85 - 84
عنوان اهداف مجتمع عملكرد مديريت عملكرد معاونين و سرپرستان عملكرد معلمان عملكرد معاونت پژوهش امكانات آموزشي كيفيت يادگيري ارزشيابي آموزشي
والدين 80 5/82 83 73 80 80 80 76
دانش آموزان 75 79 83 73 79 73 79 80